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绿色家装受欢迎 客户认知有误区(图)

　　日前，中国家居建材行业首次关于“绿色环保”主题的全国性大型公益调查在北京公布了结果。调查结果显示，中国消费者对绿色环保的家装产品与服务有迫切需求，但相关认知普遍存在片面性。

　　此次公益调查由中国消费者协会、中国消费者报社、百安居共同发起，通过60多家百安居门店在全国26个城市展开，涉及上万户中国普通家庭。

　　杭州采荷小区的林先生在装修时选用的材料都是合格达标建材，但装修完成后的空气检测报告却显示空气质量不合格，甲醛等有害气体超标。原因是整套居室中的所有建材释放的有害气体产生了叠加效应，尽管单一建材都是合格产品，但叠加产生的排放物就超出了标准。

　　这个案例说明，单一的选材环节不能保证家装的绿色环保，而从整体效果出发的装潢设计才是真正实现“绿色家装”的首要环节。百安居中国区副总裁张林先生表示：“消费者对进行‘绿色家装’的认知还存在许多误区，这正是开始普及绿色环保家装知识的良机。”

　　本次调查公布了中国十大绿色家装普及城市排行榜，北京、青岛并居首位，厦门第二，上海、苏州并列第三。在经济相对发达的城市，“绿色家装”的普及程度比较高。

　　此次调查中，消费者普遍认为，要实现绿色环保的家装，应该从“安全、健康、节能”三方面考量家装产品与服务。调查同时发现，大型家装连锁超市是中国消费者进行绿色环保家装消费的首选渠道。

　　本次调查显示，超过半数的中国消费者不了解家庭装修中的安全隐患，并缺乏避免或消除这些隐患的相关知识，尤其是由施工等家装环节导致的安全问题。

　　相对于家装中的安全问题，中国消费者对家庭装修引起的健康问题的认知水平更低，多数消费者还没有意识到不恰当的家庭装修行为可能导致的健康损害。空气中有害气体超标，照明布置不当引起视力损伤，和水质污染是最被关注的家装健康隐患。

　　家装节能知识在中国消费者中的普及程度是相对最高的，但对于一些日常的简单节能措施和选购节能产品的方法，消费者的认知还不够充分。如选用室内保温隔热材料减少能耗，正确选购带开关或定时的插座等。

　　对此，中国消费者协会副秘书长董京生告诉《市场报》记者，“消费者对绿色家装有迫切的需求，但对其认知却有许多误区，这更凸显了绿色环保家装消费教育的必要性，中消协将根据此次调查的结果，制定消费教育的方案，与有关部门、行业协会、企业合作，向消费者普及科学、第一款青少年搜索引擎“花漾搜索“APP正式上线。正确的绿色家装消费知识。中消协还将以此调查结果为依据，向国家有关部门提出建议，呼吁出台有利于环保产品消费的政策。”

　　记者获悉，中国最大的装饰建材零售商百安居针对调查的结果，率先为中国消费者提出“安心家”整体解决方案，从设计、选材、施工、检测等环节真正满足消费者对“绿色家装”的迫切需求，同时，在百安居店内定期开设的安居课堂也为消费者提供系统全面的“绿色家装”知识讲座。

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